머리말 4
기법1 구체적으로 접근하기
01 콕 집어 말하기 11
02 문제 해결하기 15
03 싸움 걸기 19
04 돈과 연결하기 23
05 피부에 와 닿게 만들기 27
06 비교하기 31
07 근거 대기 34
08 증언하기 36
09 필요성 일깨우기 42
10 방법 제시하기 46
11 언제 쓰라고 말하기 50
12 어디서 쓰라고 말하기 54
13 어떤 상황에서 쓰라고 말하기 57
기법2 감정 건드리기
14 겁주기 63
15 궁금하게 만들기 67
16 웃기기 71
17 울리기 76
18 숨은 욕구 자극하기 80
19 어르고 달래기 85
20 심리게임하기 88
21 이기심에 호소하기 92
22 스토리 담기 96
23 슬며시 정곡 찌르기 100
24 치켜세우기 104
25 감성 자극하기 107
26 노래로 만들기 111
27 허를 찌르기 115
기법3 바짝 다가서기
28 타깃 찌르기 121
29 그들만의 언어 찾기 125
30 쉽게 말하기 129
31 솔직하게 말하기 134
32 말 속에서 찾기 138
33 끌어들이기 144
34 쉽다고 느끼게 만들기 148
기법4 크게 키우기
35 새로운 제안하기 153
36 어젠다 던지기 157
37 그럴듯하게 포장하기 161
38 명분 만들기 166
39 끌어다 붙이기 170
40 인기 업기 172
41 뉴스 만들기 176
42 기업 등에 업기 178
기법5 역 발상하기
43 과장하기 183
44 부작용 생각하기 187
45 엉뚱한 용도 생각하기 191
46 없어서 나쁜 이유 말하기 194
47 스캔들 일으키기 198
48 익숙한 것 살짝 바꾸기 203
49 새로운 카테고리 만들기 207
50 통념 깨기 211
기법6 눈에 띄게 만들기
51 숫자로 만들기 219
52 타이밍 맞추기 223
53 맥락 이용하기 229
54 매체 이용하기 231
55 특별한 언어 만들기 236
56 고의로 틀리기 240
기법7 세뇌시키기
57 브랜드 기억시키기 247
58 외우기 좋게 만들기 252
59 딱 잘라 말하기 256
60 짧게 말하기 260
61 따라하게 만들기 264
62 결과 보여주기 267
63 눈앞에 보여주기 270
64 제품을 주인공으로 만들기 274
65 생각하게 만들기 278
기법8 넌지시 전하기
66 별명 붙이기 285
67 빗대어 말하기 288
68 아이러니 만들기 293
69 빌려오기 296
70 기호로 바꾸기 299
71 상징 이용하기 303
72 설명하지 않고 묘사하기 307
73 그림 먼저 생각하기 311
참고문헌 314
