이 책은 소비자 심리를 심층적으로 파헤친 책이다. 소비자의 기억, 판단 등 생각(thinking)하는 과정, 호감도를 형성하는 느낌(feeling)의 과정, 이를 손발로 나타내는 행동(doing)의 과정을 자세히 묘사하고 있다.
소비자의 심리라고 하면 매우 어려운 주제인 것 같으나 이 책은 이론적이면서도 주위에 흔히 볼 수 있는 사례로서 설명하므로 이해가 쉽다. 종래의 책들이 너무 이론적이어서 이해가 어렵거나, 또는 실무와 사례만을 나열하여 읽고 나도 머리에 정리되는 바가 없는 데 반하여 이 책은 재미있으면서도 남는 바가 많다. 소비자 심리에 관한 이론이라고는 하지만 결국은 우리자신의 심리에 대한 얘기에 다름 아니다.
이 책은 이론을 피상적으로 이해하고 있으나 막상 실무와 어떻게 연관되는지 궁금해 하는 마케팅 및 광고 실무자와 소비자 심리에 대해 대략의 지식은 있으나 구체적인 내용을 알고 싶어하는 경영학, 심리학, 광고학 전공학생들이 기다리던 우리나라 최초의 본격적인 저서임에 틀림없다. |
