머리말  5

 

제1장  사회복지행정의 개념과 의의  17

1.사회복지행정의 개념과 필요성  20

2.사회복지행정을 보는 기본관점과 행정과정  26

3.행정과 경영의 관계  34

4.사회복지행정의 역사  37

요약  44

 

제2장  조직이론과 조직환경  47

1.조직이론  49

2.사회복지조직과 환경  85

요약  92

 

제2부  사회복지행정의 정책결정

 

제3장  조직목표  99

1.조직목표의 의의  101

2.조직목표의 유형  102

3.조직목표의 결정: 정치ㆍ경제적 관점에서의 해석  109

4.조직목표가 서비스 전달에 미치는 영향  112

5.조직목표 변환의 이해  115

요약  119

 

제4장  의사결정, 기획, 프로그램 설계  123

1.의사결정의 개념과 방법  125

2.의사결정의 단계  127

3.의사결정의 방법  131

4.기획의 개념과 유형  133

5.목표에 의한 관리  137

6.프로그램 설계  139

요약  147

 

제3부  조직화

 

제5장  사회복지조직과 지역복지 네트워크  153

1.조직화의 원칙  156

2.조직의 주요 구성요소  157

3.효과적인 조직화의 요건  166

4.지역복지 네트워크  169

5.통합적 사례관리 체계  175

요약  183

 

제6장  인적자원관리  187

1.인적자원관리의 목적  189

2.직무의 설계  190

3.채용, 신입직원교육, 승진  193

4.직무수행평가  199

5.자원봉사자의 활용  205

6.사회복지사의 소진  206

요약  210

 

제7장  재정관리  213

1.재정관리의 의의  215

2.재정자원의 획득  216

3.예산이란 무엇인가?  226

4.재정관리의 과정  236

요약  245 

 

제4부  동작화

 

제8장  능력개발  249

1.동기부여  251

2.직원개발  260

3.슈퍼비전  268

요약  278

 

제9장  리더십  281

1.리더십의 이론  283

2.리더십의 요소와 기술  298

3.사회복지조직을 위한 새로운 리더십  301

•요약  309

제10장  정보시스템의 개발과 활용  311

1.정보시스템의 유형  314

2.정보시스템과 성과측정: BSC의 활용  317

3.정보시스템의 개발  319

4.정보시스템과 조직문화  324

5.정부 차원에서의 정보시스템 개발 현황  326

요약  332

 

제11장  사회복지 홍보와 마케팅  335

1.사회복지조직과 지역사회 홍보  337

2.사회복지조직과 마케팅  340

요약  366

 

제5부  환류와 조직발전

 

제12장  행정평가  371

1.조직평가  374

2.프로그램 평가  382

3.품질관리  394

요약  400

 

제13장  환경변화와 조직혁신  403

1.사회복지조직 환경의 변화  405

2.새로운 도전과 조직 혁신  411

요약  427

 

참고문헌  431

찾아보기  441

저자소개  447

 

지은이 ㅣ 이봉주  

 

주요저서:《사회복지개론》(공저),《사회복지프로그램 기획의 이해와 적용》(공저),《사회복지서비스와 공급체계: 쟁점과 대안》(공저)

 

지은이 ㅣ 이선우  

서울대학교 사회복지학과 학사

서울대학교 대학원 사회복지학과 석사

University of California, Berkeley 사회복지학 박사

전 한국보건사회연구원 장애인복지팀장

전 국가인권위원회 장애차별전문위원

전 (재)중앙자활센터 원장

현 인제대학교 사회복지학과 교수

주요저서:《장애인복지론》,《장애와 사회복지》(공저)

 

지은이 ㅣ 백종만  

서울대학교 사회복지학과 학사

서울대학교 행정대학원 석사

서울대학교 사회복지학과 박사

전 한국사회복지학회 회장

전 한국사회복지행정학회 회장

전 사회복지연구회 회장

현 전북대학교 사회복지학과 교수

주요저서:《지역사회복지론》(공저),《사회와 복지》(공저)