한국어판 저자 서문 9

역자 서문 13

저자 서문 17

 

01 기업 비즈니스 구조의 진화와 미래 27
새로운 기업조직구조 예시 33
대응성 높은 조직모델 37
인공지능 경제 40
인공지능학은 통제와 커뮤니케이션에 관한 것이다 42
자기조정 피드백 루프의 잠재이익 46
존립 가능한 시스템 모델: 사업의 민첩성을 위한 프레임워크 52
비즈니스 조직들을 위한 클라우드 기반의 모델 58

 

02 새로운 기업경제학 63
변동비용 운영모델로의 전환 67
마침내 유틸리티가 된 정보기술 71
기업을 민첩하게 하는 변동비용 IT 운영 75
기술의 조합이 클라우드 컴퓨팅을 만들어낸다 82
클라우드 컴퓨팅으로의 이행이 갖는 시사점 88

 

03 클라우드 컴퓨팅에 사용되는 핵심 기술들 95
클라우드 컴퓨팅의 정의 99
서비스로서의 소프트웨어 104
서버 가상화 108
서비스지향 아키텍처 113
오픈소스 소프트웨어 116
웹 개발 및 매쉬업(Mashup) 121
조합 125

 

04 데이터 보안과 서비스의 신뢰도 127
당신의 클라우드 서비스 제공업체는 내년에도 존재할까? 129
훌륭한 서비스 제공업체에게 기대해야 하는 것 133
성공적인 데이터 보안 정책의 요소들 135
클라우드 컴퓨팅에서 사이버 위협과 주변 보안 140
암호화: 데이터 보안의 차기 첨단 분야 144
계약, 서비스 수준 협약 및 보장 146
서비스와 가격의 협상 152
성과에 대한 위약금 및 보상에 관한 조항들 155

05 클라우드로의 이동: 언제 그리고 어디에 159
민첩성에 기반한 비즈니스 전략 163
비즈니스 이익을 위한 클라우드의 사용 168
가장 큰 잠재력을 가진 비즈니스 응용 프로그램 172
클라우드와 관련된 위험의 고려 176
클라우드 비용에 대한 고려 181
사례분석: ‘디자이너 초콜릿’의 판매 184

 

06 기술 관리에서 비즈니스 프로세스 관리로의 이행 189
대규모 데이터센터의 유지보수와 관련된 고정비용이
도전을 받고 있다 193
퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드 클라우드 195
프라이빗 클라우드와 관련해 고려해야 하는 문제들 202
클라우드는 비즈니스 프로세스를 관리하기 위한
플랫폼이다 206
일상의 프로세스는 자동화하고, 예외적 상황의 처리에
직원들을 집중시켜라 211
대응성 높은 비즈니스 프로세스를 가능케 하는 4가지 기술 214

 

07 정보기술의 새로운 역할 219
전통적인 IT는 중요하지 않은가? 223
최고정보통신책임자의 격동의 여정 225
IT의 종말 227
IT와 직원채용의 변화 228
전통적인 IT 부서의 진화 230
클라우드 기술을 사용하는 민첩한 IT 전문가들이
사업부문에 상주하게 될 것이다 233
클라우드 컴퓨팅은 데이터센터 운영을 시스템 개발과 분리한다 236
우리에게 필요한 것은 기업 설계자인가, 사업 설계자인가? 239
기업들은 새로운 비즈니스 프로세스 설계에 투자하고 있다 240
이익과 경쟁우위를 위한 기술 활용이 새롭게 주목받고 있다 245

 

08 클라우드로 비즈니스를 이동시키는 다섯 가지의 이윤 창출 요인 251
하버드 의과대학 254
골든게이트 대학교 259
실리콘밸리 교육재단 264
비치바디 닷컴 270
비즈니스를 기업의 데이터센터로부터 클라우드로 이동시키는
다섯 가지의 이윤 창출 요인 273

09 클라우드 컴퓨팅이 비즈니스에 미치는 영향 281
새로운 경제성장 엔진 285
민첩해지고, 전통적인 비즈니스 운영을 재혁신해야 할 시간 288
제자리에, 준비, 출발: 실시간 경제에서의 성공 292
상호연관성, 적응성, 전문성 296
이제는 통제보다 협업이 더 유익하다 302
필요는 급진적인 것을 새로운 평균으로 만든다 305
회복 중인 복잡성 중독자 312

 

10 클라우드가 전 세계에 미치는 영향 315
실시간 글로벌 협업 318
기능성 게임 321
클라우드 기반의 협업은 새로운 업무 방식을 가능케 한다 :
군무의 역학 326
실시간 가시성은 우리를 훨씬 더 현명하게 만든다 333
새로운 현실과 새로운 기회들 339

 

주(Note) 347
용어설명 355
도움을 주신 분들 361
저자 소개 363

Center for Systems Innovation(c4si)의 회장으로, 비즈니스 및 IT 민첩성 전략에 관해 세미나와 브리핑을 진행하고 있으며, 민첩한 시스템을 개발하려는 팀들에게 조언을 주고 있다. 이에 앞서 그는 6년간 수십억 달러 규모의 유통협동조합에서 CIO로 일했다. 이 회사에서 그는 기업의 운영방식과 수익모델을 변화시킨 일련의 공급망과 e-비즈니스 연계 시스템을 개발했다. 그는 민첩성과 공급망 관리 분야에서 인정받는 전문가로, 대담하고 재치 있는 기술 활용을 인정받아 2003년과 2005년에 ‘CIO 100상’(CIO 100 Award)을 수상했으며, 도매업에서 혁신적인 기술을 활용한 공로로 2005년에는 ‘인포메이션위크 500상’(InformationWeek 500 Award)을 수상했다. 2006년에는 그간의 업적을 인정받아 ‘컴퓨터월드 프리미어 100상’(Computerworld Premier 100 Award)의 수상자로 선정되기도 했다.
마이클은 신시내티 대학(University of Cincinnati) 도시 계획 및 설계학과를 졸업했으며, 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원(Northwestern University’s Kellogg School of Management)에서 MBA를 획득했다. 그는 매거진〈CIO〉를 위해 “실시간경영”(Doing Business in Real Time)이라는 제목의 블로그를 운영하고 있다. 그의 저서로는《비지니스 민첩성: 가혹한 경쟁세계에서의 지속성장》(Business Agility: Sustainable Prosperity in a Relentlessly Competitive World)과 익히 알려진《공급망 관리의 핵심》(Essentials of Supply Chain Management)등이 있다.《공급망 관리의 핵심》은 제3판에 들어갈 예정이다. 그의 웹사이트 www.MichaelHugos.com을 통해 그와 연락할 수 있다.

 

지은이 ㅣ데릭헐리츠키(Derek Hulitzky)

기술 미디어 관련 글로벌 기업의 콘텐츠 개발 부문 부사장이자 예리한 산업 분석가로, CIO와 기업들이 그들의 기술팀과 업무를 어떻게 관리하는지에 초점을 맞추고 있다. 노련한 기술마케터인 그는 기술 콘텐츠 개발, 관객 개발(audience development) 및 관리 분야에서의 풍부한 경험을 바탕으로, 뛰어난 비즈니스와 기술 관련 패널 및 행사 조정자(event moderator)로서 활동하고 있다. 그는 뉴햄프셔 주립대학(University of New Hampshire) 위트모어 스쿨(Whittemore School of Business and Economics)에서 학사 학위를 받았으며, 벤틀리 대학교(Bentley University)에서 MBA를 획득했다.

 

옮긴이 ㅣ 심동희沈東熙
1951년 합천 생.
고려대 물리학과를 졸업하고 서울은행 전산부, 삼성전자 컴퓨터 사업부를 거쳐
한국 IBM에서 시스템스 엔지니어로 근무.
IBM 합작회사인 코아정보 시스템을 설립하여 코스닥 상장 후
소프트뱅크에 이양할 때까지 CEO로 활동함.
이후 한국전력 IT 자회사인 한전 KDN 상임감사를 지냄.