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최근 우리는 디지털이 몰고 오는 변화하는 세상을 매일 체감하고 있다. 인터넷이 생활의 일부가 되어버린 지 오래이고, 매일 매일 이메일을 통해 실시간으로 전세계와 커뮤니케이션하며 살고 있는 것이다.
특히 비즈니스 세계에서는 디지털이 중심화두가 되었고, 대부분의 기업들이 디지털화를 경영의 첫 번째 모토로 내세울 정도로 비즈니스 세계에서는 디지털이 새로운 변화를 몰아오고 있다. 비즈니스 관점에서 보면 디지털은 비즈니스 유형의 변화, 비즈니스 조직의 변화, 비즈니스 관계의 변화와 비즈니스 활성화를 위한 마케팅 활동의 변화를 일으키고 있다. 디지털이 중심이 되는 디지털시대가 도래하게 됨에 따라 비즈니스와 바로 연계되는 새로운 유형의 마케팅이 등장하고 있는데 그 첨병이 바로 이메일마케팅 커뮤니케이션이다.
미국의 전문 조사기관인 eMarketer에 따르면 미국 이메일마케팅 시장규모는 2001년 13억 달러, 2002년 20억 달러, 2003년에는 34억 달러에 이르고, 2006년에는 68억 달러에 이를 것으로 전망했다. 국내 조사기관인 인터넷 매트릭스가 KRNIC 의뢰에 의해 조사한 결과, 우리나라의 경우 2002년 6월 현재 인터넷 이용자 중 81.4%가 평균 약 2개의 이메일 ID를 보유하고 있고, 주평균 약 50개의 이메일을 받고 있는 것으로 조사되었다. 이러한 추세에 따라 우리나라에서도 이메일 마케팅에 대한 관심이 고조되고 있다.
이 책은 저비용 고효율의 마케팅기법으로 각광받고 있는 이메일마케팅커뮤니케이션에 대한 이해와 실전에 활용할 수 있는 방안을 구체적으로 제시한다. 특히 이 책은 국내외에서 직접 활용되어 좋은 효과를 거두고 있는 이메일마케팅 사례와 방안들을 통해서 누구나 쉽게 이메일마케팅커뮤니케이션을 이해하고 실전에 적용할 수 있도록 안내하고 있다. 이 책을 통하여 독자는 이메일을 활용한 고객창출과 고객관계마케팅 방안, 광고 판촉방안, PR과 IR 방안, 글로벌마케팅 방안 그리고 제휴마케팅 방안 등을 쉽게 알게 될 것이며, 고객을 움직이고 효과적인 이메일을 실제 작성하고 발송 관리할 수 있는 방법을 터득하게 될 것이다. 더구나 실무 현장에서 바로 활용할 수 있도록 현재 시중에서 판매되고 있는 이메일마케팅솔루션과 매뉴얼이 부록 CD로 제공되고 있어 이 책 한 권이면 이메일마케팅 커뮤니케이션에 대한 이해와 방법 그리고 실전에서의 집행까지 할 수 있다.
저자인 호서대 벤처대학원의 안종배 교수는 디지털마케팅 분야에서 국내외에서 손꼽히는 전문가로 인터넷기업협회와 공동으로 이메일마케팅전문가 교육과정과 이메일마케팅전문가 인증제도를 운영하고 있다. 이 책은 이 과정과 인증Test의 교재로도 활용된다.
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제1부 이메일마케팅 커뮤니케이션 개황
제1장 이메일마케팅 이해하기
제2장 이메일마케팅 종류와 활용
제2부 효과적인 이메일마케팅 전략
제3장 이메일 고객관계마케팅 전략
제4장 이메일을 활용한 광고 판촉 전략
제5장 이메일을 활용한 PR IR 전략
제6장 이메일을 활용한 글로벌마케팅 전략
제7장 이메일을 활용한 제휴마케팅 전략
제3부 이메일마케팅 효과를 높이는 실전
제8장 고객을 움직이는 이메일 메시지 작성
제9장 주목을 끄는 이메일 디자인
제10장 이메일마케팅 발송 및 관리
제4부 이메일마케팅 관련 자료
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