옮긴이의 말/서론 변화와 새로운 시장/제 1 부 캠페인 기획 : 소비자 힘의 이해/소비자의 눈을 통해 본 광고/광고 기획 : 인사이드 아웃과 아웃사이드 인/소비자의 행동과 반응/소비자 조사/제 2 부 캠페인 전략 : 효과적인 캠페인을 위한 요인/광고 캠페인 예산/전략/광고 메시지의 전달/판매 촉진/매체 메시지와 업계 대상 판촉/
마케팅 PR/직접 마케팅 : 상호관계의 증진/고객 유지 : 포장, 판매시점, 광고 특별제공 및 전화인명부/매체/제 3 부 캠페인 평가 : 캠페인 관리에서의 쟁점들/광고 캠페인의 효과 측정/캠페인 기획의 판매 관리/마케팅 커뮤니케이션의 사회책임과 윤리적 쟁점/참고문헌/찾아보기