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조사분야에서 우편, 전화조사를 집중적으로 다룬 실무지침서.
경쟁이 치열해지면서 그에 대한 마케팅 대응의 속도가 빨라져야 하는 정보 마케팅 시대에 부응하고, 여론의 동향을 신속하게 파악하여 이에 대응해야 할 전략을 수립하기 위해서 전화조사는 꾸준히 그 활용폭이 증가할 것이며, 지속적인 소비자 반응체크와 중장기 여론전략 수립을 위한 보다 폭넓은 우편조사의 활용이 기대되는 지금 이 시점을 위해 가능한 한 추상적인 개념을 배제하고, 실무를 중심으로 엮었다. |
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조사란 무엇인가/최선의 조사방법은 무엇인가/우편·전화조사/질문지 작성법/우편조사 질문지 작성법/전화조사 질문지 작성법/우편조사의 실시절차/전화조사의 실시절차/우편·전화조사에 대한 전망
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